вопросы и ответы

отвечаем на часто задаваемые вопросы

FAQ
На чем ходим по воде?
В нашей компании для водных туров в зависимости от маршрутов используются:
  1. Двухместное каноэ - 1 шт. Для двух человек.
  2. Трехместное каноэ - 4 шт. Для трех человек +1 (на средней лавке могут поместиться двое детей или взрослый и ребенок).
  3. Двухместные каяки с доп.местами для детей до 6-ти лет.
  4. Трехместный каяк. Для троих человек.
  5. Трехместные бескаркасные байдарки - От 2 до 4 человек (если двое детей и двое взрослых).
  6. Сап-борды. Доски Shark, туринговые.
Прокат
  1. Вёсельные стеклопластиковые, пятиместные лодки.
Какие у нас велосипеды для туров?
В нашей компании для вело туров в зависимости от маршрутов используются:
  1. Хардтейлы различных размеров - для роста от 135 см.
  2. Фетбайки - для роста от 145 см.
Что сдаём в прокат?
1.Для гостей национального Парка мы сдаем в прокат вёсельные пятиместные лодки на озере Сапшо. Пункт проката находится в д.Старый Двор, ул. Родниковая 14
Бронирование заранее по телефону +7 910 113 70-00

2. Трехместные бескаркасные байдарки сдаем только участникам Клуба "ПоОзёрам".
О том, как вступить в Клуб читайте на нашем сайте в разделе "Клуб".



Как забронировать?
Бронирование происходит несколькими способами:
  1. Вы отправляете заявку с сайта на выбранный тур и указываете необходимые параметры, если они есть (с трансфером, билетом, и т.д.).
  2. Отправляете заявку в мессенджер Вотцап или Телеграм.
  3. Звонок по телефону.
Для бронирования нужны:
  • подтверждение от менеджера о наличии свободных мест и получение ссылки на соглашение;
  • согласие с соглашением и заполнение анкеты (ряд данных об участниках);
  • предоплата и подтверждение.
Доплата вносится в день тура, наличный или безналичный расчет, через терминал.
Где наш офис? Где проводим туры?
У компании ПоОзёрам онлайн-офис.

В основном туры проводим на территории национального парка "Смоленское Поозерье", а также в г.Смоленске и области. 
Некоторые туры выездные в другие регионы РФ и Белоруссии.

Какие виды туров? В какое время года?
Мы проводим туры круглый год.

Пешком:
1.Трекинг с экологической экскурсией.
2.Туристические экспедиции.
3.Трекинг на снегоступах.
4.Триатлон - вело, трекинг, сплав.
5.Орнитологические экскурсии.

На вело:
1.Велоэкскурсии.
2.Зимний фэтбайкинг.
3.Триатлон - вело, трекинг, сплав.

По воде:
  1. Сплавы на каноэ, каяках, байдарках, сап-бордах.
  2. Обучение сапсёрфингу.
  3. Триатлон - вело, трекинг, сплав.
Плохая погода во время сплава
Иногда нам задают вопрос - отменяем ли мы сплав из-за погоды.
Если коротко - практически не отменяем.
Есть несколько моментов:
  1. Организация активного отдыха всегда под открытым небом. Никто не знает наверняка, какая будет погода в день тура, на конкретном маршруте. 
  2. Дождь. Смоленский регион это средняя полоса с умеренным климатом. Дождь для Смоленского региона - достаточно частое явление. И у нас есть два варианта - принять этот факт и подготовиться, найти свои плюсы, или каждый раз быть грустным и ограничивать себя в выборе отдыха. Рекомендуем одевать быстросохнущую или непромокаемые одежду и обувь. Взять дождевик и запасную сухую одежду.
  3. Ветер. Практически все небольшие маршруты сплавов камерные и ветер не большая помеха. 
  4. Жара. В нашем регионе бывают несколько дней с температурой выше 30. В эти дни мы выходим с определенной подготовкой - солнцезащитный крем, очки, головной убор, одежда с длинным рукавом и легкие брюки. Чаще пьем воду и купаемся.

Причины для отмены или переноса сплава - погодные условия, которые могут быть опасными для жизни и здоровья наших гостей: 
Это гроза, град, штормовой ветер, экстремальное повышение или понижение температуры воздуха.
Сезон сап-прогулок
Мы не выдаем в прокат специальной одежды для сап-прогулок в холодной время года. При снижении температуры воздуха и воды ниже 5-ти градусов сезон сапсёрфинга приостанавливается.
Велосезон
Мы проводим велотуры круглый год
  • в теплое и прохладное время года - обычные велотуры;
  • при хороших условиях в зимние месяца мы проводим зимний фэтбайкинг.
Приостановка велотуров может быть при следующих погодных условиях:
  • Для обычных велотуров - если идут сильные дожди и на маршрутах нет устойчивого грунтового покрытия, много воды;
  • Для зимнего фэтбайкинга - когда еще температура воздуха не достаточно низкая и нет снега.